1. ¿Esta luna es compatible con mi Chevrolet Cruze 2017-2020?

Sí, esta luna es 100% compatible con el Chevrolet Cruze fabricado entre 2017-2020. Verifique el año exacto de su vehículo antes de comprar; si tiene dudas, envíenos una foto de su espejo actual por WhatsApp.

2. ¿Es una pieza original de Chevrolet/GM?

No. Es un repuesto aftermarket homologado, fabricado bajo estándares internacionales de calidad (origen Taiwán / importación internacional). No es una pieza robada ni de dudosa procedencia — es 100% nueva y cuenta con garantía. Ofrece calidad equivalente OEM, pero no lleva el logotipo ni la marca oficial de General Motors/Chevrolet.

3. ¿En qué colores está disponible el cristal?

El cristal se fabrica en color transparente/incoloro estándar, igual al del espejo original de fábrica. No ofrecemos otras tonalidades para esta luna.

4. ¿Cuál es la referencia OEM de este producto?

Izquierdo: 13396526 | Derecho: 13396527

5. ¿Cómo sé si necesito el lado izquierdo o derecho?

Ubíquese sentado en el puesto del conductor, mirando hacia adelante: el espejo de su mano izquierda es el 'Izquierdo' (lado conductor) y el de su mano derecha es el 'Derecho' (lado pasajero). Verifique también el número de referencia impreso en la base plástica de su espejo actual.

6. ¿Ustedes instalan el producto?

No. Productos Rally es una tienda online especializada en repuestos; no prestamos servicio de instalación. Recomendamos acudir a un técnico especializado en electricidad automotriz para garantizar una instalación correcta y segura.

7. ¿Esta luna incluye calefacción (desempáante)?

Sí, esta luna incluye sistema de calefacción (desempáante) integrado que elimina vaho, escarcha y condensación al activar el desempáador trasero de su vehículo.

8. ¿Incluye sensor de punto ciego?

No, esta versión no incluye sensor de punto ciego (blind spot). Es un espejo estándar con calefacción, sin esta tecnología adicional.

9. ¿Incluye la luz direccional/señal de giro?

No, esta luna no incluye luz direccional/señal de giro LED integrada. Es un cristal de espejo con calefacción estándar.

10. ¿Puedo retirar el sello de seguridad antes de instalar?

El producto puede incluir un sello o precinto de seguridad. No lo retire antes de confirmar que la pieza es 100% compatible con su vehículo, ya que una vez roto el sello o instalada la pieza, no se aceptan cambios ni devoluciones por motivos de compatibilidad.

11. ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, a todo el país. El tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles después del pago confirmado. El costo de envío se calcula en el checkout según el destino.

12. ¿Qué garantía tiene el producto?

Ofrecemos garantía de 30 días por defectos de fabricación, válida únicamente si el producto fue instalado por un técnico especializado (esto evita daños por mala manipulación). Consulte los detalles completos en nuestra política de garantía.

13. ¿Puedo devolver el producto si no me sirve?

Sí. Puede solicitar la devolución dentro de los 30 días siguientes a la compra, siempre que el producto no haya sido instalado, no presente daños y conserve su empaque original.

14. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PSE, Mercado Pago y Wompi (Bancolombia), entre otros medios de pago seguros disponibles en el checkout.